ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH - Học Viện Bán Lẻ Zacor

Chào mừng Quý khách hàng và Học viên đến với website hocvienbanle.com (sau đây gọi tắt là “Học Viện Bán Lẻ”).

Khi Quý khách truy cập, đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ tư vấn nào trên website này, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện giao dịch dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các quy định này trước khi tiến hành giao dịch.

1. Định nghĩa các bên

Zacor: Là CÔNG TY TNHH ZACOR VIỆT NAM – đơn vị chủ quản hợp pháp của website hocvienbanle.com.
Khách hàng/Học viên: Là các cá nhân, tổ chức, chủ hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp SME đăng ký sử dụng dịch vụ tư vấn, tham gia các chương trình đào tạo, hoặc khai thác tài nguyên được cung cấp trên website.

2. Phạm vi áp dụng và Dịch vụ cung cấp

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các giao dịch thương mại điện tử được thực hiện trên website hocvienbanle.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Các khóa học bán lẻ thực chiến, chương trình huấn luyện mentor–mentee (thuộc mô hình OJT.vn).
Dịch vụ tư vấn, thiết kế layout, chuyển giao SOP setup và vận hành minimart/siêu thị.
Các gói giải pháp công nghệ, workflow tự động hóa (Automation) và ứng dụng AI Agent trong quản trị bán lẻ.

3. Quy trình thiết lập giao dịch và Giao kết hợp đồng

Bước 1 (Đăng ký): Khách hàng lựa chọn dịch vụ hoặc khóa học mong muốn trên website, điền đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ (Họ tên, Số điện thoại, Email, nhu cầu doanh nghiệp).
Bước 2 (Xác nhận): Sau khi nhận được thông tin đăng ký, đội ngũ chuyên gia của Zacor sẽ liên hệ trực tiếp (qua điện thoại, Zalo hoặc Email) để xác nhận nhu cầu, tư vấn lộ trình và gửi báo giá chi tiết.
Bước 3 (Thanh toán & Kích hoạt): Khách hàng thực hiện thanh toán chi phí dịch vụ/học phí theo các phương thức được quy định tại Mục 4. Ngay sau khi nhận được thanh toán, Zacor sẽ kích hoạt tài khoản học viên, bàn giao tài liệu SOP hoặc kích hoạt hợp đồng tư vấn theo đúng cam kết.

4. Giá cả và Phương thức thanh toán

Giá dịch vụ: Toàn bộ giá dịch vụ hoặc học phí hiển thị trên website (nếu có) hoặc được gửi qua báo giá riêng là giá cuối cùng, được tính bằng Việt Nam Đồng (VND).
Phương thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức chuyển khoản ngân hàng chính thức của CÔNG TY TNHH ZACOR VIỆT NAM hoặc các cổng thanh toán trực tuyến an toàn được tích hợp trên website.
Thông tin tài khoản: Khách hàng chỉ thanh toán vào các số tài khoản định danh được hiển thị chính thức tại bước thanh toán hoặc văn bản báo giá có dấu mộc của Zacor để tránh các rủi ro lừa đảo.

5. Chính sách hoàn hủy và Giải quyết khiếu nại

Đối với dịch vụ đào tạo/khóa học: Học viên được quyền yêu cầu đổi khóa học hoặc bảo lưu học phí theo quy định riêng của từng chương trình trước ngày khai giảng tối thiểu 03 ngày làm việc. Học phí sẽ không được hoàn lại sau khi các tài liệu chuyên sâu, SOP hoặc tài khoản học trực tuyến đã được bàn giao và kích hoạt.
Đối với dịch vụ tư vấn/setup: Các điều khoản về tiến độ, hoãn, hủy hoặc nghiệm thu dịch vụ sẽ được thực hiện nghiêm túc theo các điều khoản cụ thể được ký kết trong Hợp đồng kinh tế bằng văn bản giữa hai bên.
Giải quyết khiếu nại: Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hợp tác và đôi bên cùng có lợi. Trong trường hợp không đạt được đồng thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội để phân xử theo pháp luật Việt Nam.

6. Quyền sở hữu trí tuệ và Bảo mật học liệu

Toàn bộ nội dung bài giảng, tài liệu SOP, biểu mẫu vận hành, workflow tự động hóa, cấu trúc visual merchandising và các ấn phẩm truyền thông trên website hocvienbanle.com đều thuộc bản quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của CÔNG TY TNHH ZACOR VIỆT NAM và chuyên gia Nguyễn Học Viện.
Khách hàng/Học viên cam kết chỉ sử dụng các tài liệu này cho mục đích học tập cá nhân hoặc áp dụng nội bộ cho chính doanh nghiệp của mình. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, nhượng quyền, hoặc chia sẻ tài nguyên này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Zacor.

7. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Zacor: Cung cấp dịch vụ, khóa học và tư vấn đúng chất lượng, đúng tiến độ và đúng nội dung đã cam kết với khách hàng. Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tuân thủ theo đúng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của website.
Trách nhiệm của Khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch; tuyệt đối không sử dụng các công cụ, phần mềm để can thiệp, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website; tự chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản học viên và tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ của học viện.

8. Điều khoản loại trừ trách nhiệm

Zacor cam kết nỗ lực tối đa để cung cấp những kiến thức, workflow công nghệ và phương pháp vận hành thực chiến, hiệu quả nhất. Tuy nhiên, kết quả kinh doanh thực tế của cửa hàng/minimart phụ thuộc rất lớn vào năng lực thực thi, thị trường địa phương, dòng tiền và quản trị nhân sự trực địa của chính chủ doanh nghiệp. Do đó, Zacor không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào liên quan đến kết quả tài chính của doanh nghiệp sau khi sử dụng dịch vụ tư vấn tự do hoặc tham khảo tài nguyên miễn phí trên website.

9. Thông tin đơn vị vận hành hệ thống

CÔNG TY TNHH ZACOR VIỆT NAM
Địa chỉ: 52 Phạm Thận Duật, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 0853339247
Email: dangky@hocvienbanle.com

Zacor có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật và mô hình dịch vụ. Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải chính thức trên website.