ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

 

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chatbot Tư vấn Khóa học - Học viện Bán lẻ Zacor Việt Nam
Cập nhật lần cuối: Ngày 24 tháng 02 năm 2025

Chào mừng bạn đến với Chatbot Tư vấn Khóa học của Học viện Bán lẻ Zacor Việt Nam! Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc bạn sử dụng chatbot đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tuân thủ các điều khoản này.

1. Giới thiệu về dịch vụ

Chatbot Tư vấn Khóa học là dịch vụ tự động do Học viện Bán lẻ Zacor Việt Nam cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng tìm hiểu thông tin về các khóa đào tạo, lịch học, cách thức đăng ký và các dịch vụ liên quan. Dịch vụ được triển khai trên các nền tảng nhắn tin như Facebook Messenger và vận hành thông qua công nghệ Coze.

2. Điều kiện sử dụng

• Đối tượng sử dụng: Bạn cần ít nhất 16 tuổi để sử dụng dịch vụ này. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.


• Hành vi được phép: Bạn chỉ được sử dụng chatbot để tìm kiếm thông tin, đăng ký khóa học hoặc nhận tư vấn từ Zacor Việt Nam. Mọi hành vi lạm dụng, quấy rối, gửi nội dung không phù hợp hoặc cố ý làm gián đoạn dịch vụ đều bị cấm.


• Tài khoản: Nếu sử dụng qua Facebook Messenger, bạn cần có tài khoản Facebook hợp lệ và tuân thủ các chính sách của Facebook.

3. Trách nhiệm của Zacor Việt Nam

• Thông tin cung cấp: Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về các khóa học tại thời điểm tư vấn. Tuy nhiên, thông tin có thể thay đổi mà không cần thông báo trước (ví dụ: lịch học, học phí).


• Tính sẵn có: Chatbot hoạt động 24/7, nhưng chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì.


• Hỗ trợ: Nếu chatbot không giải quyết được yêu cầu của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh chính thức của chúng tôi (xem mục 8).

4. Trách nhiệm của người dùng

• Thông tin chính xác: Bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác (như tên, số điện thoại, email) khi đăng ký khóa học hoặc yêu cầu tư vấn.


• Tuân thủ pháp luật: Bạn đồng ý không sử dụng chatbot cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo hoặc vi phạm quyền của người khác.


• Phản hồi: Nếu bạn gặp vấn đề với chatbot, vui lòng thông báo để chúng tôi cải thiện.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung do chatbot cung cấp (văn bản, hình ảnh, tài liệu khóa học) thuộc sở hữu của Học viện Bán lẻ Zacor Việt Nam hoặc các đối tác được cấp phép.


• Bạn không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

6. Giới hạn trách nhiệm

• Chatbot được cung cấp “nguyên trạng” và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trừ khi có quy định khác của pháp luật.


• Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bạn nhận được từ chatbot bị hiểu sai do lỗi giao tiếp hoặc thiếu ngữ cảnh.

7. Chấm dứt dịch vụ

• Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào chatbot nếu bạn vi phạm các điều khoản này hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống.


• Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng tương tác với chatbot.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Email: info@zacor.net


• Hotline: 0379114680


• Địa chỉ: 52 Phạm Thận Duật, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này để phản ánh sự thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website của Zacor Việt Nam hoặc thông báo qua chatbot. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.