10 CON SỐ THỐNG KÊ VỀ BÁN LẺ ĐA KÊNH (OMNI-CHANNEL RETAILING) GIÚP THU HÚT THÊM NHIỀU KHÁCH HÀNG, BẠN NHẤT ĐỊNH PHẢI BIẾT

Bán lẻ đa kênh, hay còn gọi là OmniChannel Retailing, đang là một xu hướng tiếp thị ngày càng trở nên phổ biến trong lĩnh vực bán lẻ.

Chúng ta đã nghe nhiều về xu hướng và chiến lược bán lẻ đa kênh này trong mỗi cuộc hội thảo về kinh doanh trực tuyến. Nhưng chính xác bán lẻ đa kênh - OmniChannel là gì? Và nó xuất phát từ đâu?

Bán lẻ đa kênh là gì?

BÁN LẺ ĐA KÊNH LÀ GÌ?

Bán lẻ đa kênh là một chiến dịch marketing phủ sóng trên mọi kênh, mọi phương tiện thông tin đại chúng. Ở đó người tiêu dùng có nhiều cơ hội tìm hiểu và mua sắm theo nhiều cách khác nhau. Họ có thể mua sắm thông qua cửa hàng, mua sắm trực tuyến, các thiết bị điện thoại thông minh hoặc thậm chí là máy tính bảng.

Cụm từ “Omnichannel” đã và đang lan truyền với tốc độ chóng mặt trong vài năm trở lại đây. Vậy thì tại sao bán lẻ đa kênh lại có thể thu hút các doanh nghiệp bán lẻ đến vậy?

BÁN LẺ ĐA KÊNH GIÚP THU HÚT THÊM NHIỀU KHÁCH HÀNG

Lượng người truy cập trên các trang mạng xã hội trong một ngày là rất nhiều. Vì vậy việc kinh doanh thông qua các phương tiện truyền thông là vô cùng thuận lợi và dễ dàng. Các chủ shop có thể thu hút được rất nhiều sự chú ý từ phía người tiêu dùng nếu áp dụng cách này.

Nhưng để tận dụng việc kinh doanh của bạn dựa trên nền tảng sẵn có thì mọi thứ đều phải được kết hợp và đồng bộ với nhau đặc biệt là trong nỗ lực bán hàng. Vì vậy đừng ngần ngại tìm hiểu và tiếp cận thêm các kênh bán hàng như Facebook, zalo, các sàn TMĐT Sendo, Lazada, Aday rồi…

Sự kết hợp giữa phương tiện truyền thông và phương thức bán hàng trên mọi mặt trận có thể giúp chúng ta lôi kéo thêm được rất nhiều khách hàng tiềm năng.

BÁN LẺ ĐA KÊNH GIÚP CẠNH TRANH TỐT HƠN

Tất cả các nhà bán lẻ đang cuốn theo trào lưu “omnichannel” và cửa hàng của bạn rất có thể sẽ gặp phải những rủi ro lớn nếu không làm như vậy. Chỉ với một thay đổi nhỏ thôi bạn đã tạo ra những trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng, từ đó làm tăng nhu cầu mua sắm của họ.

“Omnichannel” là một phương thức bán hàng mới, nó không thay đổi gì nhiều so với khi mới hình thành mà trái lại nó ngày càng lan rộng một cách mạnh mẽ. ‘Omnichannel” không chỉ là kinh nghiệm đáng để tích lũy mà đồng thời với mỗi khách hàng trải nghiệm nó, chắc chắn họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và vui vẻ.